PÁGINA DE INICIO

La página de inicio del entorno de administrador contiene información de utilidad para la administración de su Solución de Empresa, así como novedades de productos que pueden ser de interés para su empresa.

La sección de Avisos le informará puntualmente de hechos de interés para la administración de su e-oficina, como:

- Peticiones pendientes de confirmación: si su empresa ha contratado un servicio offline, deberá confirmarlo desde su e-oficina antes de poder disfrutarlo.
- Cambios de Solución de Empresa
- Traslados: sólo aparecerá en el caso de que su empresa haya solicitado el traslado de sus servicios de valor añadido
- Productos activados disponibles: le avisaremos de cuándo puede comenzar a disfrutar de los productos contratados (licencias, espacio...)
- Colectivos: si fuera prescriptor de un colectivo, aquí le mostraremos posibles solicitudes de adhesión, desasociación...
- Movilidad: le avisaremos de cuándo puede comenzar a disfrutar de las opciones adicionales de movilidad contratadas.

En los módulos de Novedades y Servicios Recomendados le informaremos de los últimos y mejores servicios que Telefónica de España pone a disposición de su empresa.

El ¿Sabía qué? le ofrecerá regularmente una recordatorio de las prácticas utilidades de e-oficina para su empresa.

Desde el sistema de avisos puede realizar las siguientes operaciónes

Confirmar orden offline / Contratación de opción adicional

En el apartado de peticiones pendientes pueden aparecer solicitudes de servicios contratados de forma offline, los cuales usted tiene que confirmarlos desde la web.

En la página de inicio puede encontrarse uno de estos servicios solicitando su confirmación, pulse sobre la descripción de este servicio y será conducido a la siguiente pantalla de contratación.
En esta pantalla es informado del servicio que se dispone a contratar, para continuar con su contratación pulse el botón

Una vez confirmado el sistema le muestra una lista de planes a los que asociar la opción adicional confirmada, para continuar con el proceso de confirmación pulse el botón

Finalmente se muestra esta pantalla informativa donde se indica de la finalización de la confirmación de la opción adicional contratada.

Confirmar orden offline / Contratación de solución web hosting presencia fácil.

Desde la página de inicio de la solución dispone de la posibilidad de confirmar la contratación de servicios offline.
Desde el sistema de avisos , apartado de peticiones pendientes seleccione la descripción del servicio que desea confirmar su contratación.

El sistema le conducirá a la siguiente pantalla, donde se le informa del estado actual y el estado deseado, pulse el botón “Confirmar” para continuar con la contratación del servicio

Una vez confirmada la contratación del servicio el sistema muestra la siguiente página, donde se solicita la descripción del nombre del plan, introduzca una descripción y pulse el botón Aceptar.

Creado el plan será conducido a la siguiente página de información donde se le comunicará que la solución confirmada se esta procesando.

Confirmar orden offline / Cambio de plan presencia avanzada

Como administrador de la solución usted puede hacer cambios de plan a presencia avanzada, desde la parte de avisos de peticiones pendientes se le informará cuando pueda realizar un cambio de plan a presencia avanzada.
Para continuar con el proceso de cambio de plan a presencia avanzada pulse en la descripción de este servicio

Una vez pulsada la descripción de este servicio el sistema le conducirá a la siguiente pantalla donde se le informa el estado del plan actual y el estado deseado , para continuar con el proceso pulse el botón “confirmar”

Después de confirmar el cambio el sistema le mostrará la siguiente pantalla donde se muestran los planes que tiene contratados, tendrá que seleccionar uno para ser asociado al cambio. Una vez seleccionado pulse el botón “Aceptar”.

Una vez aceptado el plan el sistema le comunica que el cambio de plan a presencia avanzada se está procesando.