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 Guía actualizada 22/07/2008 |
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FAX
El servicio Fax le ofrece la posibilidad de realizar sus envíos de Fax de una manera más eficiente, económica y de forma totalmente integrada con el entorno funcional de e-oficina.
¿Cómo se accede al servicio?
El acceso al servicio Fax está situado en la opción Gestión de
opciones adicionales del menú de Administrador de su e-oficina.
Contratación de Bonos de Comunicación
Para realizar envíos de Faxes deberá previamente contratar
Bonos de Comunicación. Cada Bono cuenta con 500 ó 1250
puntos dependiendo de tipo de Bono comprado; cada envío de
fax que realice tendrá un coste en puntos que se irá
descontando de su saldo. Para contratar los bonos el administrador
de la solución de Empresa deberá seleccionar las siguiente
opciones de menú: Gestión de opciones adicionales >
Fax > Contratación bonos de comunicación.
Desde esta página el Administrador podrá contratar dos
tipos de Bonos disponibles:
· Bono de 500 puntos
· Bono de 1250 puntos
Para ello deberá seleccionar el tipo de bono que desea adquirir.
Una vez que haya seleccionado el paquete debe pulsar sobre el botón  Alta .
Se mostrará una nueva pantalla que le pedirá que indique
el número de bonos que desea contratar. Luego pulse sobre Aceptar.
El Administrador podrá optar por contratar tantos bonos de puntos
como considere necesario, sin límite mensual. Una vez haya seleccionado
el tipo de Bono que quiere contratar, podrá introducir la cantidad
de bonos que quiere adquirir en la casilla Cantidad. La contratación
de cada paquete se realizará de forma individual, por lo que, si desea
adquirir un bono de 500 puntos y otro de 1.250 puntos, deberá realizar
este proceso dos veces.
Los paquetes son acumulables, por lo que un administrador podrá contratar más de un paquete y no esperar a que su saldo sea cero para poder contratar de nuevo.
Por cada envío de fax que realice, se consumirá una cantidad de puntos dependiendo de la zona de destino y la longitud del fax enviado.
Los paquetes de puntos tendrán caducidad de un año, al término del cual sus puntos se eliminarán automáticamente
Realizado lo anterior, aparecerá en pantalla la comunicación de que el proceso de contratación se ha realizado con éxito.
Consulta de Saldo
Desde la Intranet virtual, el Administrador podrá en cualquier momento consultar el saldo de los Bonos de Comunicación que tuviera contratados. Para ello, pulse Consulta de saldo.
En esta pantalla se mostrará de forma detallada el número de paquetes contratados, el saldo total disponible, los puntos utilizados, así como, los usuarios que han enviado mensajes.
Administración de Usuarios
Para realizar la administración de los usuarios de la herramienta,
pulse la opción Gestión de Usuarios.
Desde esta opción podremos asignar o retirar los permisos de uso de esta funcionalidad. Para decidir qué permisos de uso dispondrá un usuario determinado, sólo tendrá que seleccionar (o deseleccionar, según sea el caso) debajo de la columna del permiso respectivo.
Podrá asignar los siguientes permisos de uso para el servicio Fax:
· Envío Fax: Permite enviar faxes introduciendo destinatarios manualmente y mediante el botón  que ofrece acceso a la libreta global de direcciones y los contactos
personales.
· Envío masivo de fax. Además de los permisos señalados, Envío Fax permite acceder a las Listas de Envío y por lo tanto realizar envíos masivos de faxes.
Histórico de Faxes
La consulta de Histórico del Administrador, a diferencia de la del usuario, le permite realizar consultas integradas de las comunicaciones de Fax, SMT o de ambos, en forma simultánea.
Para consultar el Histórico de mensajes enviados deberá acceder a dicha opción desde el menú principal del Administrador.
Posteriormente, seleccione las fechas entre las cuales quiere realizar la consulta.
Para consultar la actividad histórica establezca el período de consulta, bien seleccionando del desplegable un período predefinido o bien indicando una fecha de inicio y finalización.
Opcionalmente, podrá buscar faxes de acuerdo al Número de destino. Una vez establecidos estos criterios de búsqueda, presione el botón  .
En la página siguiente se mostrará cada uno de los faxes que cumplan el criterio de búsqueda especificado.
En caso de que desee restringir la búsqueda a la actividad de un usuario específico puede seleccionarlo en la lista desplegable.
Desde esta página no será posible consultar el contenido de los mensajes, hacer reenvíos o enviar copias vía e-mail.
Información comercial
Seleccione la opción "Información Comercial" del menú si desea conocer los beneficios que obtendrá con el servicio Fax de e-oficina.
Ayuda
Para consultar la información de ayuda deberá acceder a dicha opción desde el menú principal. Este enlace le redirigirá a la Guía del servicio "Fax & SMT" donde podrá consultar las páginas de ayuda.
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