ALTA DE USUARIOS

La e-oficina dispone de cinco licencias de usuario y el Servicio Profesionales de Soluciones Pack dispone de 2 licenias avanzadas de usuario, que se pueden ampliar en función de las necesidades de la organización (ver apartado Gestión de Opciones Adicionales Contratación), siendo efectivas una vez que se activen, se den de alta.

Para un alta abra el apartado Gestión de Usuarios  , seleccione una licencia vacante y haga clic en Alta  , dispondrá de una pantalla con un formulario donde ha de introducir los datos del usuario nuevo al que quiera dar de alta.

Aunque el usuario puede definir su propio alias desde su menú de configuración, el administrador puede cambiarlo cuando lo desee.

Tenga en cuenta que sólo dispone de las cinco licencias iniciales que le proporciona Solución de Empresa y aquellas adicionales que haya contratado. Si desea saber el número de licencias de usuario y el tipo de licencia, puede comprobarlo haciendo clic en Estado Cuenta  .

A la hora de dar de alta a los usuarios, tiene la posibilidad de crearlos con diferentes perfiles en función del tipo de licencias de usuario disponibles, los perfiles están determinados por el paquete contratado, estos perfiles determinan el acceso o no a algunas de las funcionalidades de la Intranet Virtual.

Si lo desea, podrá contratar licencias adicionales pulsando sobre el hipertexto "Contratación de Licencias".

Nota: existen dos funciones (Gestor de portal interno y Gestor de la Página Web de Empresa) que deberá asociar a los usuarios una vez creados. Para ello, una vez creado el usuario al que desea asociar una de estas dos funciones (o las dos), selecciónelo en la lista de usuarios y haga clic en Modificar . Se le abrirá la ventana de edición de usuario, al final de la misma tiene disponibles estas dos funciones. Sólo tiene que seleccionar la/s funciones que desee compartir con el usuario y a continuación guardar los cambios. Tenga en cuenta que sólo puede haber un usuario por cada función. (Más información Portal Interno y Página Web de Empresa.

Baja de Usuarios

El usuario administrador podrá dar de baja a cualquier usuario de su organización. Esta baja deniega el acceso a ese usuario, no a cualquiera, de manera inmediata como usuario de la Intranet.
Abra el apartado Gestión de Usuarios  seleccione el usuario que desea dar de baja y haga clic en Baja  .
A continuación le aparecerá una ventana donde debe confirmar que desea dar de baja el usuario que ha seleccionado, para ello pulse sobre el botón eliminar.



Finalmente le aparecerá un mensaje confirmándole la baja



NOTA: Deberá tener en cuenta que la licencia ha quedado vacante y que puede optar entre asignar esta licencia a otro usuario desde el menú gestión de usuarios o dar de baja dicha licencia desde el menú contratación/baja licencias adicionales.
Recuerde: Sólo se pueden dar de baja las licencias adicionales.

No debe olvidar que una vez que se da de baja un usuario, se pierde toda la información que tenía almacenada dicho usuario.

Modificación de datos de un Usuario

El administrador podrá modificar los datos de cualquier usuario de su organización. La contraseña puede modificarla sin necesidad de saber la contraseña antigua que tuviera el usuario, sólo necesita escribir la nueva contraseña y confirmarla.
Abra el apartado Gestión de Usuarios  y haga clic en Modificar  , seleccione el usuario del que desea modificar sus Datos con el botón "ver más", modifíquelos y pulse sobre el botón "guardar".

La pregunta secreta para la regeneración de contraseña de un usuario, es visible por el administrador, pero no podrá  ser modificada por este.

NOTA: El usuario solo podrá regenerar su contraseña desde la web de cliente, siempre y cuando  tenga configurada su pregunta/respuesta secreta.
Las modificaciones son efectivas al instante.

Busqueda y consulta de datos de los Usuarios

El administrador puede consultar en cualquier momento los datos del usuario. En el caso de que la organización cuente con un gran número de licencias, existen varios formas para facilitar la búsqueda:

Buscar por nombre, apellidos, departamento, ID (menú superior) o "Ir a la página X"

Una vez localizado el usuario, haga clic en el botón , de esta forma obtendrá información detallada sobre el mismo.

Confirmación de solicitud de alta de usuario

Como administrador dispone de dos vías para confirmar una solicitud de alta de usuario

• Confirmación de solicitud de alta de usuario desde e-mail de prealta
• Confirmación de solicitud de alta de usuario desde la web de administración

Confirmación de solicutd de alta de usuario desde e-mail de confirmación

Cuando se haga una solicitud de alta de usuario desde la Barra de Escritorio recibirá un correo electrónico como el que se muestra a continuación.

En este correo electrónico puede ver la información del usuario al cual se va a dar de alta y dispondrá de un link de confirmación. Pulsando este link será enviado a la web de Admin Directa mostrándole la siguiente pantalla.

En esta pantalla dispone de los datos del usuario que se quiere dar de alta y de un botón de confirmación.

Pulsando el botón de confirmar el sistema comprueba si dispone de licencias libres, si es así la solicitud de alta se ha completado y lo indicará con el siguiente mensaje de la siguiente pantalla

Con este mensaje se confirma que la solicitud de alta de usuario a terminado con existo

Si no dispone de licencias libres el sistema le redirigiría a la siguiente pantalla indicándole que seleccione el tipo de licencia que desea contratar para el usuario.

Una vez seleccione una licencia para contratar el sistema le solicitará la confirmación de alta de usuario para la licencia que hemos contratado

En el momento de confirmar el sistema le mostrar un mensaje como el que se muestra a continuación indicándole que la confirmación de la solicitud del alta de usuario a terminado con éxito.

Confirmación de solicitud de alta de usuario desde la web de administración

Para confirmar el alta de un usuario dispone del sistema de avisos que le indicará en su zona de Peticiones pendientes que usuarios se encuentran en situación de prealta para ser incluidos como usuarios.

Una vez revisadas las peticiones pendientes podrá ver cuántas solicitudes de usuario tiene pendiente para ser confirmadas.

Seleccionando una de las solicitudes de alta de usuario será enviado a la siguiente pantalla.

Desde esta pantalla dispondrá de la información del usuario que pretende dar de alta y los botones de confirmar y cancelar.

Confirmando la solicitud, el usuario quedará dado de alta y se nos enviará a la siguiente pantalla donde se nos informa de la resolución de confirmación de alta de usuario.

Detalle fin Solicitud de alta de usuario.

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