 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 Guía
actualizada 20/05/2008 |
|
|
|
PRODUCTOS
Desde esta pantalla el Administrador o Gestor Delegado de la Aplicación
creará tanto las Líneas de Negocio (situadas
a la altura de las Oportunidades de Venta, Prestaciones de Servicio
e Incidencias de Soporte), como los Productos que se encuentran
a la altura de
las Compañías y los Individuos, en el momento en que
se asignan tras un venta. (Ejemplo: Línea de Negocio: Gran
Clase _ Producto: Mercedes Clase A)
NOTA: Los productos se estructurarán por grupos pudiendo
estos contener productos o nuevos subgrupos.
Alta de productos
Para dar de alta un producto debemos pulsar el icono  . Dependiendo del nivel en el que se encuentre esta acción creará un nuevo grupo o un nuevo producto. En ambos casos aparecerán a la derecha una serie de campos que se deberán cumplimentar para completar el alta.
Creación de Grupos de Producto
Gestor deberá acceder a la parte de "Productos"
y crear el Grupo.
El Gestor
deberá cumplimentar la siguiente información:
- El primer campo ID de Grupo, nunca lo cumplimentará el Gestor, ya que es un valor alfanumérico que la Aplicación va otorgando a los registros que se crean.
- Nombre del Grupo, donde el Gestor establecerá el nombre del Grupo del Productos que quiera crear.
- Grupo Padre, es un campo que muestra si dicho grupo depende
a su vez de otro grupo ya creado en la aplicación.
NOTA: Su cumplimentación
no es obligatoria.
- Grupo Activado, el hecho de marcar este campo hace que posteriormente dicho grupo se muestre en la parte de Productos de e-gestión Clientes. Esta opción nos sirve para mostrar a nuestros usuarios si tenemos disponibilidad o no de un producto sin tener que darlo de alta o de baja en función de dicha disponibilidad.
Creación de productos (ejemplo)
Crearemos el producto Peugeot Flash dentro del grupo que hemos creado anteriormente.
El Gestor se posiciona en el Grupo Ford lo despliega y desde ahí crea el nuevo producto, que es uno de los tipos de coches de esta marca.
Al igual que en la creación del grupo de productos, el Gestor deberá cumplimentar la siguiente información.
- Código de Producto, es una combinación de letras y/o números que el Gestor asigna al Producto en cuestión, estando directamente relacionado con el campo que le sigue. Es como su abreviatura.
- Descripción, es el nombre del producto en cuestión
- Nombre Comercial del Producto
- Grupo Padre es un campo que muestra si dicho Producto depende de otro grupo ya creado en la Aplicación. Su cumplimentación no es obligatoria.
- Activo, el hecho de marcar este campo hace que posteriormente dicho grupo se muestre en la parte de Productos de e-gestión clientes
Además dentro de este apartado "Productos", el
Gestor va a ver también los campos de usuario desplegando la opción
que se muestra en la ilustración anterior.
Una vez posicionado en el Producto (en nuestro ejemplo Peugeot Flash), se muestra en la parte derecha de la pantalla información relativa a dicho producto, y bajo dicha información vemos los campos de usuario (Familia, Subfamilia y Clase).
Se deberá pulsar el icono guardar 
para proceder a guardar el alta.
Modificación de productos y grupos
Para la modificación de grupos o productos, el Administrador seleccionará
el item que quiera modificar.
A la derecha aparecerán los mismos campos que se han rellenado en el proceso de alta.
Siguiendo con el ejemplo el Administrador cambiará el Producto "Peugeot Flash" por "Peugeot Flash ONE".
Una vez que modifica la Descripción del Producto procede a guardar la acción pulsando el icono .
Baja de productos y grupos
El Administrador se posicionará con el ratón en el grupo o el producto que quiera dar de baja y pulsar borrar  .
En ese momento el grupo o producto aparecerá tachado y habrá que salvar los cambios pulsando guardar , para que la baja sea realizada.
IMPORTANTE: en cualquier caso, es recomendable que en vez de eliminar los registros, los marque como inactivos, con lo cual no perderá la información. A no ser que la empresa no comercialice más ese producto en concreto.
Cabe resaltar que el sistema no le permitirá eliminar productos si se ha creado algún registro de venta de ese producto, por lo que sólo se podrá inactivar.
El sistema ofrece las dos alternativas:
· Eliminar el producto: Si el usuario lo elimina y ese
Producto ha sido utilizado en la Aplicación, le advertirá
que perderá información y referencias. Si por el contrario
elimina el Producto creado, pero no lo ha utilizado no perdería
nada de información.
· Desactivarlo: La Aplicación por otra parte
ofrece la posibilidad de desactivarlo, de manera que deja de aparecer
en la estructura de carpetas y el usuario no lo visualiza, pero se
mantiene en el histórico. Para desactivar un producto simplemente
desmarque la casilla de activo.
Siguiendo con el ejemplo, el Administrador eliminará el Producto
"Peugeot Van" dentro del Grupo "Peugeot":
Una vez que el Producto aparece tachado, el Administrador procederá
a guardar los cambios pulsando el icono.
|
|
|
|
Descargar guía de administrador e-gestión clientes en formato PDF:
