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 Guía actualizada 20/05/2008
Atención al cliente técnica y comercial
EXPORTACIÓN DE DATOS

Tal y como se le ha recordado en el proceso de baja de e-gestión clientes, si lo desea, puede exportar los datos que ha incluido en la aplicación. Para ello, quien tenga asignado permisos deberá acceder a la sección de "Exportación" y se generará un archivo por cada informe para su descarga. Podrá conservar dichos datos grabándolos en local (en formato CSV), o bien imprimirlos

En la imagen siguiente se muestra la pantalla de un cliente con permisos necesarios para la exportación, mismos que habrán sido asignados desde la opción de "Gestión de usuarios"


Confirmación de asignación de permisos para la exportación de datos



Dependiendo de la selección a exportar ( es decir si quiere exportar compañías, individuos, registro de productos etc.) podrá exportar más o menos campos, pero los campos a exportar serán los predefinidos por la herramienta, nunca se exportarán los "campos propios" (campos definidos por el usuario).

Una vez que ha seleccionado exportar deberá guardar en local los ficheros que se generen, estos serán exportados en formato CSV y separador punto y coma.

Los campos que podrá exportar se presentan en las imágenes siguientes:

Compañía



Individuos



Registro de Productos



Oportunidades de venta



Incidencias de soporte



Prestaciones de servicio



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