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- Guía de administrador
 Guía actualizada 20/05/2008
Atención al cliente técnica y comercial
ACCESO DEL ADMINISTRADOR

El administrador de la Solución de Empresa accederá al modulo e-gestión clientes desde la propia Intranet sin necesidad de realizar ninguna validación para acceder al servicio e-gestión clientes.
Para ello el administrador debe acceder a su Solución de Empresa como lo ha realizado hasta ahora. Una vez dentro del menú principal del administrador de la IV debe acceder a la carpeta "e-gestión" situada en el menú izquierdo de su pantalla. Dentro de la carpeta "e-gestión" aparece una subcarpeta llamada "clientes", desde la que el administrador podrá:

    - Realizar la contratación o la baja del producto.
  - Acceso a la herramienta de usuario de e-gestión (si es usuario de ésta)
  - Realizar la administración de los usuarios de e-gestión clientes.
  - Acceso a las herramientas de administración de e-gestión clientes.
  - Acceder a la ayuda de e-gestión


Detalle de pantalla de acceso al servicio con e-gestion clientes contratado

En los siguientes apartados se describen todas las funcionalidades con mayor detalle.

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