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CONDICIONES GENERALES DE “OPCIÓN MOVILIDAD ESCRITORIO”
1. CONDICIONES GENERALES.
Las presentes condiciones generales (en adelante, las Condiciones Generales)
regulan la prestación del servicio OPCIÓN MOVILIDAD ESCRITORIO (en
adelante, el SERVICIO),
que TELEFONICA DE
ESPAÑA S.A.U(en adelante, TELEFONICA DE ESPAÑA) pone a
disposición de los usuarios de Solución e-Oficina Empresa, Escritorio y
Profesional, (en adelante, SOLUCIONES) que tengan asignada una licencia
de correo de gama superior a la “Licencia Standard”.
La utilización del SERVICIO se encuentra
sometida a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en
conocimiento del Cliente por TELEFÓNICA DE ESPAÑA, y específicamente a las
Condiciones Generales de aplicación a las SOLUCIONES que haya contratado
el Cliente, y que se encuentren publicadas a tal efecto en la URL:
http://telefonica.terra.es/contratos/portada.cfm
Las citadas Condiciones Generales de
aplicación a las SOLUCIONES completan lo previsto en estas Condiciones
Generales en cuanto no se opongan a las mismas.
2. OBJETO
Las presentes Condiciones regulan la
prestación del SERVICIO por parte de TELEFÓNICA DE ESPAÑA al Cliente a cambio de
un precio, así como la utilización del SERVICIO por
el Cliente.
3. EL SERVICIO
3.1 Definición del Servicio
”OPCIÓN MOVILIDAD ESCRITORIO”
es un servicio que permite la movilización en tiempo real (push) del entorno de
correo de las SOLUCIONES.
El SERVICIO permite en la movilización y
sincronización en tiempo real del entorno de correo las SOLUCIONES con
un terminal móvil, siempre que éste reúna los requisitos necesarios, descritos
en las presentes condiciones. Las funcionalidades movilizadas son las
siguientes: bandejas de correo, agenda, libreta de dirección personal, y
tareas.
Para acceder en movilidad al entorno de correo citado, el cliente deberá disponer de
un terminal móvil con SO Windows Mobile 5.0 con MSFP o Windows Mobile 5.1.195 o
superior, y conectividad IP desde este terminal (Wifi, UMTS, GPRS....)
3.2 Características del Servicio
El servicio permite disponer de las siguientes funcionalidades desde el
terminal móvil:
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Correo electrónico
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Agenda
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Directorio
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Recibir correos en tiempo real.
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Crear, ver y editar citas existentes.
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Permite edición de la libreta de direcciones personal
Permite gestionar libreta personal en servidor
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Visualización del estado de los correos (leído / no leído / con anexo), remitente del
mensaje, asunto y fecha/hora.
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Posibilidad de añadir notas a una cita.
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Borrar, responder al remitente, responder a todos, y reenvío de mensajes.
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Recepción, visualización y edición (dependiendo del terminal) de anexos en el formato
original: Word, Excel, PowerPoint y PDF.
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3.3 Requisitos para la contratación y utilización del SERVICIO
3.3.1 El Servicio puede ser contratado únicamente por Clientes que tengan contratado SOLUCIONES.
3.3.2 Asimismo, dentro de los
usuarios de SOLUCIONES, esta licencia sólo será asignable a usuarios con
licencias de gama superior a la licencia Standard: actualmente licencia
Universal y licencia Avanzada.
3.3.3 Para el funcionamiento del Servicio es preciso disponer de terminal móvil con
Sistema Operativo Windows Mobile 5.0 con MSFP o Windows Mobile 5.1.195 o
superior.
El Cliente no deberá disponer en su terminal de otras
aplicaciones que impidan el tráfico de datos.
4 EXCLUSIONES DEL SERVICIO
Quedan excluidas de la prestación del SERVICIO:
5.1 La resolución de incidencias relacionadas con el terminal
móvil (hardware).
5.2 La resolución de incidencias en equipo de Cliente que
impidan la conexión a Internet, tales como fallo en equipamiento de
Cliente que impida la conexión a Internet o fallo de aplicación software que
impida la conexión a Internet.
5.3 Cualquier tipo de incidencia no dependiente de los
servidores de correo con los que Telefonica presta este servicio.
5 INICIO EN LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO
5.1 Configuración de Servicio
El Cliente, en su web de administración de SOLUCIONES
tendrá disponible la licencia contratada, para asignársela a la cuenta de
correo de la organización que desee.
Una vez asignada la licencia, el Usuario recibirá un
e-mail de Bienvenida en su correo de SOLUCIONES con la información
necesaria para la configuración del terminal móvil que vaya a ser destinado a
utilización del SERVICIO.
Una vez configurado el terminal móvil, el SERVICIO
estará disponible según las funcionalidades descritas en las presentes
condiciones , sin necesidad de mayor interacción del cliente.
6 OBLIGACIONES DEL CLIENTE
6.1.Remuneración.
6.1.1. Precio
Como contraprestación al SERVICIO, el Cliente vendrá obligado a satisfacer el
precio correspondiente, según se detalla en el ANEXO I.
Lo anterior se entenderá sin
perjuicio del coste de los servicios de comunicaciones de los que, en su caso,
deba hacer uso el Cliente para acceder al SERVICIO
6.1.2. Facturación y pago.
El SERVICIO se factura en términos de
euros/usuario/mes junto con el resto de servicios de SOLUCIONES. El
importe del SERVICIO será cargado en la factura telefónica. La
facturación de la cuota mensual se hará a mes vencido.
6.2.Uso correcto de los Servicios.
El Cliente se compromete a utilizar el SERVICIO
de conformidad con la ley, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas
y el orden público, absteniéndose de:
(i) utilizar el SERVICIO de cualquier manera o para cualquier finalidad
ilícita o que difiera de lo establecido en las presentes Condiciones.
(ii) desarrollar actividad alguna que vulnere derechos de terceros, en particular
a través del uso, comunicación o puesta a disposición pública, reproducción,
distribución o modificación de comunicaciones o materiales que vulneren
derechos pertenecientes a terceros de propiedad intelectual, derechos de
propiedad industrial u otros derechos;
(iii) utilizar el SERVICIO para desarrollar o permitir a otros que
desarrollen actividades ilícitas.
7 SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
TELEFONICA DE ESPAÑA se reserva el derecho de suspender el SERVICIO en
cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos Clientes que
incumplan estas Condiciones Generales.
8. CLÁUSULA DE CONFIDENCIALIDAD
Telefónica de España se obliga durante y con posterioridad a la vigencia de
este contrato a tratar toda la información manejada, los resultados que se obtengan
de la ejecución del contrato, así como las informaciones que se hayan podido
facilitar de forma estrictamente confidencial, utilizándola única y
exclusivamente para los fines que se expresan en este contrato y adoptando las
medidas de seguridad necesarias para que su contenido no se divulgue a
terceros.
La información manejada es propiedad exclusiva del Cliente,
extendiéndose también esta titularidad a cuantas elaboraciones, evaluaciones y
procesos similares se realicen en relación con dicha información por parte de
Telefónica de España de acuerdo con los servicios pactados, declarando ambas
partes que todas estas informaciones son absolutamente confidenciales y sujetas
en consecuencia al más estricto secreto profesional, incluso una vez concluida la
presente relación contractual. Asimismo, Telefónica de España asume la
responsabilidad de trasladar a aquellos de sus empleados que accedan a la
información del Cliente esta obligación de confidencialidad y secreto
profesional.
9. PROTECCION DE LOS DATOS PERSONALES
9.1 A efectos de lo dispuesto en la normativa vigente sobre protección de
datos, TELEFÓNICA DE ESPAÑA informa al Cliente
de la existencia de ficheros automatizados de datos de carácter personal
creados por ella y bajo responsabilidad de la misma, cuya finalidad es realizar
el mantenimiento y la gestión de la relación contractual con el Cliente, así como
labores de información del Programa y de actividades relacionadas con el mismo.
El Cliente
tiene la posibilidad de ejercitar, de acuerdo con lo establecido en dicha
normativa, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición,
dirigiendo un escrito a TELEFÓNICA DE ESPAÑA, S.A.U. Ref. Datos. Apartado de
Correos 46.155 - 28080 de Madrid o al Apartado de Correos que en cada caso se comunique
a los clientes, aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que
acredite su identidad.
TELEFÓNICA DE ESPAÑA se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto
respecto a los datos de carácter personal y de su deber de guardarlo, incluso
después de concluida la relación contractual, adoptando las medidas de
seguridad que impone la legislación vigente para evitar su alteración, pérdida,
tratamiento o acceso no autorizado.
9.2. El Cliente otorga su consentimiento a TELEFÓNICA DE ESPAÑA para tratar, junto con los
datos personales de contratación, los datos de tráfico y facturación
telefónicos, con la finalidad de ofrecerle la mejor atención e informarle de
los servicios de telecomunicaciones de la Compañía que mejor se adapten a sus
necesidades.
Si no desea este tratamiento, puede comunicarlo a TELEFÓNICA DE ESPAÑA a la
dirección indicada en el apartado anterior, significándole que, conforme a la
legislación vigente, si no recibimos noticias en contra en el plazo de un mes,
entenderemos otorgado su consentimiento que, en todo caso, podrá revocar en
cualquier momento.
9.3. El Cliente
otorga su consentimiento a TELEFÓNICA DE ESPAÑA para comunicar a las empresas
del Grupo TELEFÓNICA así como al canal de distribuidores o agentes que, en su
caso, colaboren con ella en la contratación del servicio, los datos personales
identificativos y de productos y servicios contratados. Dicha comunicación sólo
podrá tener la finalidad de realizar labores de información y comercialización,
al objeto de posibilitar al Cliente
el acceso a los servicios y productos más avanzados de telecomunicaciones.
Si no desea que dicha información se produzca, puede
comunicarlo a la dirección indicada en el apartado primero de la presente
cláusula, significándole que si no recibimos noticias suyas en el plazo de un
mes, entenderemos otorgado su consentimiento que, en todo caso, podrá revocar
en cualquier momento.
9.4. El Cliente
otorga su consentimiento a TELEFÓNICA DE ESPAÑA para comunicar a otras
operadoras de telecomunicaciones y a otros prestadores de servicios de
telecomunicaciones, que intervengan en la prestación de servicios utilizados
por dicho cliente a través del servicio telefónico básico, los datos personales
necesarios para su prestación, facturación y cobro.
9.5. El Cliente
consiente el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de
telecomunicaciones de TELEFÓNICA DE ESPAÑA o comercializados por ésta, a su
dirección electrónica. No obstante, si no desea recibir esta información, puede
revocar su consentimiento en cualquier momento comunicándolo a la dirección
indicada en el apartado primero de la presente cláusula.
10. PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO
En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o
circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización del Servicio
y, en particular, de la violación de derechos de propiedad intelectual o
industrial (patentes, modelos y dibujos industriales, marcas y nombres
comerciales, etc.) u otros derechos, deberá enviar una notificación a
TELEFONICA DE ESPAÑA en la que se contengan los siguientes extremos: (a) datos
personales: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo
electrónico del reclamante; (b) especificación de la supuesta actividad ilícita
llevada a cabo con el Servicio y, en particular, cuando se trate de una
supuesta violación de derechos, indicación precisa y concreta de los contenidos
protegidos así como de su localización en las páginas web; (c) hechos o
circunstancias que revelan el carácter ilícito de dicha actividad; (d) en el
supuesto de violación de derechos, firma auténtica o equivalente, con los datos
personales del titular de los derechos supuestamente infringidos o de la persona
autorizada para actuar en nombre y por cuenta de ésta; (e) declaración expresa,
clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información
proporcionada en la notificación es exacta y del carácter ilícito de la
utilización del Servicio o de la realización de las actividades descritas.
Una vez recibida dicha notificación, TELEFONICA DE ESPAÑA valorará las
circunstancias del caso y procederá en la forma que estime más conveniente,
reservándose la facultad de comunicar, en el caso que ello sea viable, la
notificación al responsable de los actos ilícitos denunciados y de adoptar
cualquier tipo de medida.
11 VIGENCIA
El Contrato entre TELEFÓNICA DE ESPAÑA y el Cliente entrará en vigor a partir de la
fecha en que se produzca el alta en el Servicio. Dicho contrato tendrá una
duración de un año, que será renovable automáticamente si el cliente no
manifiesta su voluntad de darse de baja con un plazo de preaviso de un mes, sin
perjuicio de la facultad de terminación unilateral o desistimiento reconocida
en las presentes Condiciones Generales.
12 MODIFICACIONES Y CANCELACIÓN DEL SERVICIO POR TELEFÓNICA DE ESPAÑA
12.1.
Las características del SERVICIO podrán verse modificadas con la
finalidad de adaptarlas a su evolución técnica, en cuyo caso, TELEFÓNICA DE
ESPAÑA lo comunicará al Cliente
en el plazo de preaviso establecido a continuación. El Cliente podrá
optar por desistir del contrato, de acuerdo con lo establecido en la cláusula
13.1.
12.2.
Asimismo, TELEFÓNICA DE ESPAÑA podrá modificar o cancelar, en cualquier
momento, aquellos servicios y/o prestaciones que proporciona.
12.3
TELEFÓNICA DE ESPAÑA comunicará al Cliente
la cancelación o la modificación del SERVICIO, con un (1) mes de
antelación respecto del día en que deba ser efectiva. Lo anterior se entiende
sin perjuicio de la facultad de desistimiento reconocida al Cliente en las
presentes Condiciones Generales, sin que ello implique para el Cliente
penalización alguna.
13 TERMINACIÓN
13.1. Desistimiento
13.1.1.Por voluntad del Cliente, comunicada a TELEFÓNICA DE
ESPAÑA, con quince (15) días de antelación respecto a la fecha en que hubiera
de tener lugar la terminación efectiva de la prestación del SERVICIO,
mediante el procedimiento que le facilitarán en el número de atención
comercial.
13.1.2. TELEFÓNICA DE ESPAÑA podrá resolver el presente
acuerdo, en cualquier momento, por cesación en la prestación del SERVICIO,
previa comunicación al cliente según lo previsto en estas Condiciones.
13.2. Resolución
TELEFONICA DE ESPAÑA y el Cliente tienen reconocida la facultad de
resolver el contrato en caso de incumplimiento de las obligaciones de la otra
parte, siempre que tal incumplimiento no fuera subsanado en un plazo máximo de
siete (7) días tras la petición escrita de la otra parte solicitando la subsanación
del incumplimiento, a no ser que dicho incumplimiento se considerara
insubsanable o hiciera imposible el cumplimiento del presente acuerdo para la
parte denunciante, en cuyo caso la resolución podrá ser inmediata. Ello, en
todo caso, dejando a salvo la reclamación que por daños y perjuicios pueda
corresponder a la parte cumplidora, así como la facultad de retirada y
suspensión del SERVICIO prevista en la Condición 12.
13.3. Efectos.
Terminada la prestación del SERVICIO objeto de estas
Condiciones Generales, TELEFÓNICA DE ESPAÑA facturará, en su caso, el importe
correspondiente a la parte proporcional de la última cuota mensual, en función
de la fecha de efectividad de la baja, sin perjuicio de lo dispuesto en la
Cláusula 6.1.2 respecto a la facturación del servicio
14 LEY APLICABLE
Será de aplicación la legislación española a lo previsto en las presentes
Condiciones Generales.
ANEXO I. PRECIO
El precio del SERVICIO consta de cuota de alta y una
cuota mensual que varía según la modalidad, las opciones y el número de
unidades contratadas.
Los precios son los siguientes:
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Cuota alta por
unidad
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Cuota abono
mensual por unidad
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Opción movilidad Escritorio
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0 €
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5 €
(5,8 € IVA INCLUIDO)
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