Guía rápida de usuario
del Correo Web
La siguiente guía le mostrará los puntos fundamentales para el uso y
configuración del Correo Web de movistar.
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Correo Web |
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Libreta de contactos |
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Configuración - Configurar una tarjeta virtual (vCard) - Configuración de cuentas externas - Firmas - Preferencias de visualización - Filtros |
§
Seguridad |
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§
Terabox |
§
Calendario - Otros |
En la parte de la izquierda se encuentra el área de las carpetas. Podrá
encontrar las siguientes carpetas (“Entrada”,
"Borradores", "Enviados", "Spam", "Papelera" o "Entrada-SMS"),
adicionalmente podrá crear las suyas propias para organizar su correo.
Debajo, existe una barra que indica la ocupación utilizada de su buzón de
correo. Según el tipo de cuenta del que disponga, la capacidad de su buzón será
diferente.
Debajo de las pestañas, se encuentra la barra de navegación, donde se muestran
diversas opciones para la gestión de sus mensajes:
§ “Nuevo correo” 
: botón con el que podrá crear
nuevos mensajes.
§ “Nuevo SMS” 
: botón con el que podrá enviar
un SMS.
§ “Responder” 
: botón con el que podrá
responder al remitente del mensaje.
§ “Resp. todos” 
: botón con el que podrá
responder a todos los contactos incluidos en un correo.
§ “Reenviar” 
: botón con el que podrá remitir mensajes.
§ “Borrar” 
: botón con el que mandará a la “Papelera” los correos seleccionados.
§ “Spam” 
: botón con el que podrá marcar como
spam los mensajes seleccionados.
Arrastrar/Soltar y menús contextuales
El correo web de movistar está basado en la tecnología Web 2.0, lo que hace
que su usabilidad sea mucho más fácil y sencilla. Para ello, se introducen dos
nuevas funcionalidades que le facilitarán su uso:
§ Arrastrar y soltar: o también conocido como Drag & Drop. Podrá seleccionar correos o
contactos y moverlos directamente donde quiera. Por ejemplo, si desea mover un
correo a una carpeta determinada, simplemente deberá hacer clic en el correo,
arrastrarlo hasta la carpeta deseada y soltarlo. Entonces, el mensaje se moverá
automáticamente.
§ Menús contextuales: cada vez que seleccione un elemento (correo, carpeta, contacto), si pulsa
el botón derecho de su ratón, aparecerá un menú contextual que le permitirá
realizar acciones directamente en el objeto seleccionado. Por ejemplo, la
siguiente imagen muestra las opciones posibles al pulsar el botón derecho del
ratón una vez seleccionado un correo. Podrá abrirlo, responder, añadir al
remitente a sus Contactos, borrarlo,…etc. de forma rápida y directa.
§
Desde la bandeja de “Entrada”,
seleccione el correo que desea abrir y haga clic en él. Se abrirá una nueva
ventana con el contenido del correo.
En la parte superior tendrá el titulo y cabeceras del mensaje.
Con el fin de facilitar y agilizar las respuestas a sus mensajes, justo
debajo del correo, encontrará una caja donde podrá escribir la respuesta y así,
contestar de forma rápida el correo recibido. La siguiente imagen muestra las
partes principales de esta ventana:
Pulse en el icono “Nuevo correo” 
para enviar un nuevo mensaje.
Aparecerá una nueva ventana donde podrá redactar el mensaje y realizar
diferentes acciones. En la barra superior dispondrá de una serie de
herramientas como:
§ “Enviar” 
: al pulsar en este botón se enviará el mensaje que ha redactado.
§ “Guardar borrador” 
: al pulsar en este botón se guardará el mensaje en la carpeta de “Borradores”.
§ “Adjuntar” 
: al pulsar este botón podrá adjuntar ficheros a su mensaje.
§ “Revisión ortográfica” 
: al pulsar este botón podrá revisar ortográficamente su mensaje.
§ “Opciones de mensaje” 
: al pulsar este botón encontrará opciones adicionales de envío como
adjuntar una firma o una vCard.
§ “Cancelar mensaje” 
: pulse este botón en caso de que no quiera seguir con el mensaje y desee volver
a su bandeja de entrada
Por último, dispondrá de una barra de herramientas que podrá utilizar para
la redacción de su mensaje. La siguiente figura, muestra las partes principales
de esta ventana:
Podrá seleccionar los contactos a los que quiere enviar el mensaje pulsando
“Para” o escribiendo directamente
los nombres de forma que se auto completarán según los contactos que disponga
en su libreta de contactos.
Dispondrá de la posibilidad de envío de mensajes SMS si es usuario de
cuentas de correo asociadas a los paquetes:
§ Telefonica Net Premium,
§ o a las cuentas asociadas a su conexión de Banda Ancha.
Dispondrá de la funcionalidad de envío de mensajes SMS directamente
integrada en su correo web. De esta forma, podrá enviar mensajes SMS a
cualquier teléfono móvil o fijo, integrando el coste del mensaje en su factura
telefónica.
Para poder enviar mensajes SMS desde su correo web, deberá previamente
activar el servicio (proceso totalmente gratuito). Si no lo tiene activado,
puede realizarlo en la opción “Mensajes
SMS” del Panel de control de correo (https://correo.movistar.es)
Una vez activado podrá enviar SMS a cualquier teléfono móvil o fijo, como
si enviara un correo electrónico. Para ello, solo tendrá que seleccionar “Nuevo SMS” 
y, en la nueva ventana que aparece, escribir el número de teléfono destino
y el SMS como si fuera un correo.
En la parte superior derecha de la barra de navegación, se encuentra la
funcionalidad de búsqueda.
El motor de búsqueda busca en los encabezados de los mensajes el texto que
haya especificado, dentro de los campos, cuentas y carpetas que haya
determinado.
El correo web permite la creación de carpetas personales. De todas formas,
existen una serie de carpetas propias del servicio. En estas carpetas no podrá
crear carpetas personales (“Entrada”,
"Borradores", "Enviados", "Spam", "Papelera" o "Entrada-SMS").
Para crear una nueva carpeta, pulse sobre el triángulo azul
que está situado al lado de su dirección de correo en la parte izquierda.
Se desplegará un menú donde deberá seleccionar la opción “Nueva carpeta”.
También puede crear carpetas dentro de otras ya existentes pulsando con el
botón derecho sobre la carpeta en la cual desea crear una subcarpeta y
eligiendo la opción “Nueva carpeta”.
Tenga en cuenta, que esta versión del correo dispone de “menús contextuales” y podrá realizar
acciones de forma más rápida simplemente seleccionando el elemento y pulsando
el botón derecho del ratón.
En la siguiente figura, muestra como ejemplo, la creación de una nueva
carpeta dentro de una ya existente llamada “tenis”.
Desde la pestaña “Contactos”
podrá acceder a la pantalla principal y gestionar toda su agenda personal.
En ella aparecerán todos los contactos que tenga configurados. Podrá
ordenarlos:
§ En orden alfabético, pulsando en la zona “Nombre y apellidos”.
§ Según categorías, pulsando en “Mostrar
por categorías”.
Nota: los contactos mostrados en
las capturas son nombres elegidos al azar.
Puede utilizar dos métodos para añadir un nuevo contacto a su libreta de
contactos:
§ Pulse en la pestaña “Contactos” y
luego en el icono “Nuevo contacto” 
.
§ Si dispone de un mensaje, agregue al remitente a sus contactos pulsando el
botón derecho del ratón y pulsando la opción “Agregar remitente a Contactos”. Esta es una forma fácil directa y
rápida de añadir contactos a su libreta.
Al agregar un contacto, podrá definir información de
contacto tanto personal como de trabajo, incluidos varios números de teléfono,
direcciones de correo electrónico, cuentas de mensajería instantánea,
direcciones postales, notas....etc.
Podrá asociar a su contacto una imagen con el fin de personalizar su ficha.
Además, podrá clasificar su contacto en una categoría de las que vienen por
defecto o personal. Si desea crear una nueva categoría, deberá ir a la pestaña “Configuración” y acceder a la opción “Categorías” del menú “Contactos”.
Para añadir un nuevo grupo a su libreta de contactos, pulse en la
pestaña “Contactos” y
luego en el icono “Nuevo grupo” 
.
Una vez en la pantalla de creación, deberá introducir el
nombre del grupo. Podrá poner una descripción del mismo y añadir los contactos
que desee. Para ello, seleccione los contactos de su libreta y pulse en las
flechas “>>” ó “<<” para añadiendolos o
eliminandolos del grupo. También podrá añadir contactos que no se encuentren en
su libreta de direcciones, escribiendo directamente su correo electrónico.
Una vez creado, en la parte de la izquierda aparecerá su
nuevo grupo. Si pulsa en él, aparecerán los contactos que pertenezcan a su
grupo (En la siguiente imagen hay un grupo llamado “tenis”). Para volver a
mostrar todos los contactos de su libreta, haga clic en “Todos”.
Si dispone de una libreta de contactos de gran tamaño, puede ser
interesante utilizar el buscador, con el fin de encontrar de forma rápida el
contacto deseado.
El buscador está situado en la parte superior derecha de la ventana
principal de la pestaña “Contactos”.
Podrá introducir cualquier patrón de búsqueda y se mostrarán todos los
contactos que coincidan con el parámetro introducido.
Podrá importar a la libreta de direcciones de Movistar Net, todos los
contactos que tenga previamente en Microsoft Outlook. Para ello, deberá
introducir el fichero Outlook (extensión .csv)
y su libreta de contactos se actualizará automáticamente.
Para crear el fichero en formato .csv,
deberá primero exportarlo desde Microsoft Outlook o cualquier gestor de correo
que exporte sus contactos en este formato. Luego, simplemente deberá importarlo
a su correo web desde la opción “Importar”
del menú “Contactos” en la pestaña “Configuración”. La siguiente figura
muestra como realizarlo:
Desde el correo de Movistar, podrá exportar todos los contactos de su
libreta de direcciones a un fichero externo en formato de libreta Microsoft Outlook (extensión .csv).
Para ello, deberá ir a la pestaña “Configuración”
y pulsar en la opción “Exportar” del
menú “Contactos”.
Configurar una tarjeta virtual (vCard)
Una vCard es una tarjeta virtual
que recoge los datos personales que quiera mostrar (como si fuera una tarjeta
de visita personal pero en formato electrónico. Por ejemplo, podría tener una
con sus datos del trabajo, y otra con datos personales para sus amigos.
Podrá configurar varias vCards y
adjuntarlas en sus mensajes. Para ello, deberá entrar en la pestaña “Configuración” y pulsar en la opción “Configurar vCard” del menú “Correo”.
Para poder añadir una vCard a un
mensaje, cuando cree un nuevo correo, pulse en la opción “Opciones de mensaje” y elija la vCard que desee de la lista desplegable “Adjuntar vCard”.
Configuración de cuentas externas
El servicio de correo web de Movistar le permite la configuración de cuentas de
correo de otros proveedores. Con esta opción, podrá añadir cuentas de correo
externas y acceder a las mismas desde su cuenta movistar, de forma que pueda
leer su contenido cuando le interese.
Existen dos modos de funcionamiento en la configuración de las cuentas
externas:
§ Modo on-line o remoto: este modo de funcionamiento le permite acceder a sus cuentas externas
directamente desde su cuenta de Movistar. Para ello, una vez que haya
configurado sus cuentas, le aparecerán en la parte izquierda de la pantalla
principal de la pestaña “Correo”.
§ Modo agregado: este modo le permite recibir todo el correo recibido de sus cuentas
externas directamente en la bandeja de entrada de su cuenta de Movistar.
En ambos modos (tanto remoto o agregado) podrá añadir, modificar o eliminar
cuentas externas del tipo POP3 o IMAP. Tanto POP3 e IMAP son dos
protocolos de correo distintos para el acceso a su correo. Una de las
principales ventajas del protocolo IMAP
es que tiene la funcionalidad de presentar la estructura de carpetas de su
cuenta externa, funcionalidad que POP3
no ofrece.
Para configurar sus cuentas externas, debe ir a la pestaña “Configuración” y acceder a la opción “Cuentas externas” del menú “Correo”.
Para la configuración de las cuentas externas deberá conocer los datos de conexión
de su proveedor externo.
Una firma es un bloque de texto que se puede insertar al final de
los mensajes que se envían y que contiene información sobre el remitente.
Podrá crear diferentes firmas según le interese o según los destinatarios
del mensaje que quiere enviar. Además, podrá crearlas en formato texto plano o
en HTML (éste último le permitirá
incluir una firma mucho más vistosa).
Para configurar y crear sus firmas, deberá ir a la pestaña “Configuración” y acceder a la opción “Firmas” del menú “Correo”.
Una vez que acceda a esta opción, podrá crear su firma en la ventana de
edición. Si elige el formato en HTML, podrá cambiar opciones de formato
(negrita, cursiva,…etc.), el color de la fuente, su tamaño,…etc., de su firma
de forma que sea mucho más visual.
Para poder añadir una firma a un mensaje, cuando cree un nuevo correo,
pulse en la opción “Opciones de mensaje”
y elija la firma que desee de la lista desplegable “Firma”.
Para poder configurar aspectos generales de su cuenta de correo web, pulse
en la pestaña “Configuración” en la
opción de “Preferencias” del menú “Correo”.
En esta opción, podrá configurar aspectos como: tamaño máximo de mensajes
vistos en su pantalla principal, tiempo del guardado automático, vaciado de la
papelera al salir,…etc.
Una vez que haya configurado sus preferencias, pulse en el botón “Guardar cambios” para que su nueva
configuración tenga efecto.
Desde la opción “Reenvío automático”
del menú “Correo” de la pestaña “Configuración”, podrá reenviar todos
los correos recibidos a su cuenta de movistar a otras cuentas destino.
Si quiere hacer uso de esta funcionalidad, deberá marcar la casilla de
verificación “Reenviar correo entrante”
y escribir en el campo “Destino” la
dirección de la cuenta de correo a la que va a dirigir todos los mensajes que
lleguen a su cuenta de movistar.
No olvide marcar “Mantener una
copia” si no quiere perder el acceso desde su cuenta de Movistar a dichos mensajes. En caso de que no lo
marque, los correos se enviarán directamente a las cuentas externas pero no se
copiarán en la bandeja de entrada de su cuenta de movistar.
Las reglas y filtros le permiten administrar de forma automática el correo
enviado a su cuenta, ayudándole en su gestión. De esta forma, por ejemplo,
podrá enviar todos los correos que vinieran de un remitente a una carpeta
personal determinada.
Para crear un filtro, deberá definir su regla. Esta regla tendrá los
criterios de coincidencia o búsqueda y la acción que se debe realizar. Podrá
seleccionar criterios como: remitente, asunto, copia,…etc. y acciones como
mover, reenviar, bloquear,..etc.
El orden de los filtros se modifica con las acciones “Mover arriba” o “Mover
abajo”, tras haber aceptado la regla que lo controla.
Respuesta automática
Desde la opción “Respuesta
automática” del menú “Correo” de
la pestaña “Configuración”, podrá
configurar el envío de una respuesta de forma automática a todos los mensajes
recibidos en su bandeja de entrada (ej.: si va a ausentarse por
vacaciones,…etc.).
Para ello, deberá marcar la opción “Activar
respuesta automática”, redactar el mensaje e introducir la fecha máxima
hasta la que debe estar activa (“Respuesta
automática hasta:”).
Se conoce como spam todo correo electrónico no solicitado, normalmente de
carácter publicitario, y enviado un número amplio de destinatarios. A
diferencia de los correos electrónicos comerciales legítimos, el spam es
enviado sin el permiso explícito de los receptores.
El spam o correo basura es un problema que afecta directamente al servicio,
masificando su bandeja de entrada y saturando las plataformas de correo. Por lo tanto, nuestra intención es luchar
contra este problema y reducir su impacto.
La carpeta “Spam” es donde se
envían los mensajes considerados como sospechosos de ser spam, y así no inundar
su bandeja de entrada.
Podrá activar/desactivar esta funcionalidad en la pestaña “Configuración”, en la opción “Anti-spam” del menú “Correo”.
En caso de que reciba un mensaje en su bandeja de entrada que considere que
es spam, selecciónelo y pulse el botón “Spam” 
.
Una vez que lo haya pulsado, el mensaje se enviará a la carpeta de “Spam” y además, nos ayudará a mejorar
nuestros procesos de detección, con el fin de ser más eficaces en el futuro.
En caso de que haya marcado por error un correo como spam, podrá decir que
no es spam. Para ello deberá ir a la
carpeta “Spam”, seleccionar el
correo deseado y pulsar el botón “No es
spam” 
. De esta forma, se eliminará de la carpeta y se moverá a su bandeja de
entrada.
Si desea no recibir correo de un remitente determinado y bloquear todo el
correo que reciba de él, la mejor opción es la realización de un filtro. Este
filtro debería tener como criterio de búsqueda el campo remitente con el correo
electrónico que desea bloquear, y como acción el rechazo o borrado. Ver creación de filtros.
En caso de que reciba un email de una persona de la que no quiere recibir
correo, puede bloquear directamente al remitente pulsando en la opción “Bloquear remitente” del mensaje. Esto
creará de forma automática un filtro con los criterios de bloqueo del remitente
del mensaje. La siguiente figura muestra la opción descrita:
Terabox
Ahora desde la página de inicio del correo de movistar podrás acceder
directamente a tu servicio Terabox.
Para ello, pulsa en la pestaña “Terabox” que aparece en la parte
superior de la página de inicio. Sin necesidad de validarte de nuevo, accederás
a tu servicio Terabox de movistar.
Adjuntar archivos al correo desde Terabox
Si lo deseas, ahora podrás adjuntar directamente archivos a tus
correos desde tu servicio Terabox. Para ello, cuando estés redactando un
correo, al pulsar sobre la opción “Adjuntar” te aparecerá una pantalla
que te permitirá elegir entre la posibilidad de adjuntar archivos desde tu PC o
desde Terabox.
Si has seleccionado adjuntar desde Terabox,
aparecerá una pantalla con la estructura de directorios y archivos que
tengas creada en tu servicio Terabox. Tan sólo tendrás que abrir la carpeta
donde tengas almacenado el archivo que desees enviar, seleccionarlo pulsando
sobre el mismo y ya estará adjuntado a tu correo.
Cuando estés navegando por Terabox podrás realizar las siguientes acciones:
Si deseas subir de nivel en la estructura de directorios bastará con que
pulses sobre “ ↑ ”.
Si deseas volver al directorio raíz de Terabox pulsa “Inicio”.
Guardar archivos del correo entrante en Terabox
Si lo deseas, ahora podrás almacenar directamente los archivos que recibas
con tu correo en el servicio Terabox.
Para ello, fíjate que a la derecha de cada archivo adjunto aparece el
botón 
. Si pulsas sobre éste, te aparecerá
directamente la estructura de directorios de Terabox. Aquí podrás seleccionar
la carpeta donde quieras almacenar dicho archivo y finalmente pulsando sobre
“Guarda adjunto aquí”, el archivo se almacenará en Terabox.
Cuando estés navegando por Terabox podrás realizar las siguientes acciones:
Si deseas subir de nivel en la estructura de directorios bastará con que
pulses sobre “ ↑ ”.
Si deseas volver al directorio raíz de Terabox pulsa “Inicio”.
Calendario
Ahora desde la página de inicio del correo de movistar podrás acceder directamente
a un servicio de Calendario en el que podrás tener tu agenda personal.
Para ello, pulsa en la pestaña “Calendario” que aparece en la parte
superior de la página de inicio.
Tiene distintos tipos de vista del calendario:
Mensual Semanal Diaria
En todas las vistas, puede añadir un evento que desee recordar tan solo
haciendo clic sobre el día y hora en el que desee anotar el evento o bien
pulsando en el botón añadir evento.
Usted puede introducir un título para recordarle su evento, fecha de
inicio, fin y hora a la que se le recordará (o bien marcar evento de todo el
día). Puede repetir dicho evento periódicamente. Indicar la ubicación del
evento y una descripción del mismo. Puede enviar a las personas que usted
agregue como invitadas, un correo recordatorio. El usuario que
lo recibe podrá mandarle una contestación de forma automática con tan solo pulsar
una de las opciones que recibe en el mensaje.
Este evento quedará marcado en su calendario y se le avisará cuando llegue
la fecha y hora elegida, siempre que tenga su correo abierto.
Para borrar o modificar un evento, tan solo pulse sobre el evento y
seleccione la opción correspondiente.
